L’objectif est de présenter les différentes modalités de communication appliquée à la sénologie. Les communications verbales et non verbales sont explicitées. La reformulation, la synthèse, l’écoute et le silence dans l’empathie de l’entretien sont des processus facilitant la compréhension. Ces techniques d’annonce sont à moduler en fonction du processus dual de la consultation.

Un dialogue adapté et ajusté améliore la compréhension de l’information, augmente la compliance et la satisfaction de la patiente. À court et à long terme, il induit un meilleur ajustement psychologique face à la pathologie.

The aim of this paper is to introduce the different modalities of communication to be used in the breast oncology context. Verbal and nonverbal communication are explained. Rewording, synthesis, listening, and silence with empathy during the consultation are processes that facilitate the patient’s comprehension of the disease.

These models of patient notification should be modulated within the doctor-patient relationship.

Meaningful communication improves the comprehension of information, increases patient compliance and satisfaction, and in the short and long term, it allows an adapted psychological adjustment to breast cancer.